2月20日，市政协副主席、县委书记王海宁，县委副书记、政府县长刘娜在调研全国文明城市创建工作情况时强调，全国文明城市创建已经到了最后的冲刺阶段、决胜时期，要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持创建为民、创建惠民，严格对标全国文明城市创建标准，聚焦重点环节，突出问题导向，狠抓问题整改，在细微处用心、在细节上用力，全力以赴打赢创城攻坚战。

王海宁、刘娜先后深入盐州北路安定街路口、花马市场、盐池商城、汽车站、盐州古城历史文化旅游区、西花园小区、公安局、政务服务中心等地，实地督导城区交通秩序、市场日常经营、公益广告设置、环境卫生整治、便民热线运行等情况，并现场调取监控视频查看全县监控测评点位。

王海宁强调，各相关部门要聚焦问题加快补短强弱，围绕占道经营、垃圾乱堆乱放等顽固问题，坚持标本兼治，系统思考谋划，部门联合发力，以点上集中突破带动线上有效延伸，进而实现面上整体推进、根上彻底解决。要把文明城市创建与满足群众精神文化生活结合起来，充分发挥新华书店主渠道和精神文明建设阵地作用，让更多居民通过阅读汲取精神力量，切实提升居民文明素养。要坚持教育与惩罚并举，开展交通规范专项整治行动，集中整治易反复、易反弹的“交通顽疾”和“老大难”问题，提高群众的交通安全意识和文明出行行为。要持续提高“12345”政务服务便民热线“接诉即办”工作质效，把群众的小事当成政府的大事，加强分析研判，完善受理办理机制，以有效举措解决群众急难愁盼问题，把“12345”热线办成干群连心线。要以“学雷锋月”行动为契机，加强宣传引导，广泛动员多方力量投身文明城市创建，营造人人参与、处处文明的浓厚氛围，切实提升城市宜居度、舒适度。

艾辉、温锦梅、鲍菊艳、范海荣及相关部门负责人参加调研。