盐池县人民政府

各物业服务企业:

为进一步规范和提升全县物业管理工作，切实提高物业行业的整体服务质量和水平，按照《全县物业服务企业及物业小区综合检查工作方案》(盐建发〔2020〕187号)的通知要求，由我局牵头联合市场监督管理局、派出所、消防大队、社区等部门组成全县物业服务管理综合检查工作小组于2020年8月18日至8月27日对我县物业服务行业进行检查，现将检查情况通报如下:

一、基本情况

检查组主要对全县物业标准化小区建设、住宅小区创卫复审工作、消防以及电梯安全生产工作、二次供水、充电桩及高空拉线等情况进行全面检查。

二、存在问题及处理意见

(一)综合检查中发现的问题及处理意见

本次共检查了南关、利民等10个社区40个住宅小区，涉及物业服务企业20家，共下发整改通知书4份。

1、宁夏盐池县维嘉物业服务管理有限公司所管理龙鼎世家小区:卫生环境较差;垃圾桶未盖盖，垃圾未倒入垃圾桶内;车辆停放不整齐;楼道内停放电动车、堆放杂物;高空充电严重;车辆占用消防通道。

处理意见:对高空拉线问题进行现场整改，并根据《物业管理条例》等有关规定，责令宁夏盐池县维嘉物业服务管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除6分，县级督查通报1次，扣除3分。

2、盐池县鼎坤物业服务管理有限公司所管理利源小区:服务、收费标准未公示;卫生环境较差;楼道前停放电动车;高空飞线充电严重，高空网线随意搭接，营业房墙后油污未清理。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县鼎坤物业服务管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除9分。

3、盐池县道亨物业服务管理有限公司所管理永青苑小区:停车收费、电动车充电桩未公示收费标准;车辆停放不整齐;楼道堆放杂物，高层消防设施无水;二次供水未按要求进行检测。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县道亨物业服务管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，并尽快联系供水公司对高层二次供水进行检测，将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除12分。

4、宁夏灵隆物业服务有限公司盐池分公司管理书香雅苑小区:高空飞线充电严重。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令该单位对存在的问题在15天内整改完毕，建议宁夏灵隆房地产开发公司改造地下车库或地面安装电动自行车充电桩，并将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除1分。

5、盐池县众合物业服务企业所管理兴业苑小区:小区环境卫生差(电动自行车棚堆放杂物、楼梯间卫生脏、乱、差);绿化草坪维护较差;高空飞线严重。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令该单位对存在的问题在7天内整改完毕。将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除3分。

6、盐池县家盛物业管理有限公司所管理家和园小区:小区绿化较差;垃圾桶未盖盖;高空充电严重;私家车占用消防通道;未建立消防安全制度，无应急预案。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令该单位对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除9分。

7、盐池县宏亚物业管理有限公司所管理佳兴苑小区:小区内绿地杂草未清理;井盖破损;高空充电较严重;电动车停放不整齐。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县宏亚物业管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除8分。

8、盐池县众合物业管理有限公司所管理裕民小区:小区内高空充电严重;卫生、绿化脏、乱、差，电动车停放不整齐。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县众合物业管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除3分，县级督查通报2次，扣除6分。

9、宁夏万信物业管理有限公司所管理御景园小区:电动车停放不整齐，车辆占用消防通道;消防日常检查记录不全。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令宁夏万信物业管理有限公司对存在的问题在7天内整改完毕，将整改情况报送至住建局，并按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除5分，县级督查通报1次，扣除3分。

(二)自治区创卫督查组暗访发现的问题及处理意见

(1)盐池县宏亚物业管理有限公司管理鸣翠苑小区:自行车、电动车无序停放。

处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县宏亚物业管理有限公司对存在的问题7天内整改完毕，并将整改情况报送至住建局，同时按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除1分，区级督查通报1次，扣除7分。

(2)宁夏锦海顺物业管理有限公司管理永生物流园小区:建筑垃圾乱倒;卫生差;各类物料乱堆乱放。处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令宁夏锦海顺物业管理有限公司对存在的问题7天内整改完毕，并将整改情况报送至住建局，同时按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除3分，区级督查通报1次，扣除7分。

(3)宁夏灵隆物业服务有限公司盐池分公司管理龙辰苑小区:垃圾桶无盖;车辆乱停乱放。处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令宁夏灵隆物业服务有限公司盐池分公司对存在的问题7天内整改完毕，并将整改情况报送至住建局，同时按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除2分，区级督查通报1次，扣除7分。

(4)盐池县馨盛和物业服务有限公司管理芙蓉园小区:车辆乱停乱放;垃圾桶无盖或不盖盖。处理意见:根据《物业管理条例》等有关规定，责令盐池县馨盛和物业服务有限公司对存在的问题7天内整改完毕，并将整改情况报送至住建局，同时按《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除2分，区级督查通报1次，扣除7分。

三、下一步工作措施            

1、提高思想认识，树立为民服务意识。树立全县物业一盘棋思想，各相关单位要联动起来，物业管理部门加大执法巡查力度，物业协会定期培训物业从业人员，物业企业加大服务力度，提高物业服务质量，进一步推进物业小区人居环境治理，提升小区整体形象，为广大居民创造更幸福、更和谐的生活环境。   

2、整改要彻底，落实要及时。要高度重视自治区创卫督查组暗访和全县物业服务管理综合检查发现的问题，举一反三，坚持问题导向，制定具体整改措施，在全行业迅速掀起行业乱项治理、解决业主突出问题的热潮。物业管理部门要狠抓治理，加强日常巡查和监管，确保小区整体环境卫生整洁有序，确保整治活动真正取得实效。

3、责任要压实，检查常态化。各物业服务企业要进一步落实工作责任，针对检查发现的问题，雷厉风行抓整改、不折不扣抓落实。全县物业服务管理综合检查小组将于9月下旬，再次对县城物业小区进行综合检查，对存在问题的物业服务企业进行“回头看”，严格考核。对整改不力、问题仍旧突出的物业企业，将进行通报，并按照《吴忠市物业服务企业信用信息管理办法》扣除物业服务企业的信用分值。

盐池县住房和城乡建设局

2020年9月17日

(此件公开发布)