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盐池县组织开展全县信访基础业务培训

索引号 640323039/2019-00002 文号 生成日期 2019-05-22
公开方式 主动公开 发布机构 盐池县政府办 责任部门 盐池县信访局

“基层工作千头万绪,信访接待更是一门大学问。我们基层干部在日常工作中越来越感受到,随着经济社会发展和群众法制观念提升,‘老思想老办法’已经不能及时有效解决群众反映的‘新问题’,所以面对群众来访,知识储备不够、政策把握不准、接谈技巧不活等问题都是我们基层信访干部当前面临并需要解决的现实问题。这次的业务培训,让我学到了新知识、得到了新体会,对以后更好的做群众工作,解决群众诉求提振了信心,提供了帮助!”一位乡镇信访干部在培训结束后深有感触地说道。

为进一步提高全县信访干部业务能力,提升广大信访干部做好新时期信访工作和服务群众能力,盐池县以全区信访系统业务能力“三提升”活动为契机,于521组织开展了全县信访基础业务培训。全县59个乡镇(街道)、有关部门信访工作分管领导和具体负责人员、县信访局全体干部共计120余人参加了培训。培训班邀请自治区信访局来访接待处、复查复核处、信息中心三名业务专家专程前来讲课辅导。自治区信访局授课专家紧密结合基层信访工作实际,采取《条例》解析、案例分析、数据陈列、现场操作演示等形式,从强化规范意识做好信访事项复查复核工作、网上投诉事项办理规程及信访事项办理标准、依法分类处理信访诉求及全区信访工作形势分析等角度对参训人员进行了专题培训。此次培训,为着力解决全县信访干部业务水平参差补齐问题、提升信访工作整体水平提供了帮助。通过培训,各乡镇(街道)、各有关部门进一步明确了做好当前信访工作的目标和方向,提高了推动信访工作法治化、规范化建设水平的认识。

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