盐池县人民政府

根据《盐池县政务公开办公室关于做好2018年政府信息公开工作年度报告编制发布的通知》（盐政公开办发〔2019〕1号）要求，现向社会公布盐州路街道办事处2018年度本级政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、基本情况

盐池县盐州路街道辖区面积13.13平方公里，辖花园、芙蓉、小井坑、利民、南关、北关、振兴、龙辰、龙翔、西苑10个社区，共有居民19332户60209人。2018年，盐州路街道办事处紧紧围绕县委、政府重大决策部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进新形势下政府信息公开，大力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，让权力在阳光下运行，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，有效地促进街道经济和各项社会事务更加健康、稳定、快速地发展。创建“四星级和谐社区”5个；创建四星级服务型党组织2个，三星级服务型党组织4个。先后荣获“全区健康单位建设示范点” “全市民族团结进步模范集体” “全市三八红旗集体”“社区戒毒（康复）工作示范单位”“ 全县卫生和计划生育工作特别奖”“ 全县积案化解先进单位”“全县禁毒工作先进集体”等荣誉称号。

（一）政府信息公开工作情况概述

根据县政府对信息公开工作的统一部署，街道确定了以办事处主任为组长的政务公开工作领导小组，明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，为政府信息公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。领导小组下设办公室，办公室配备了一名兼职工作人员，具体负责本单位政府信息公开的日常事务，并且进一步明确了各社区、站（所）的工作职责，确定各社区、站（所）主要负责人为其政府信息公开第一责任人，保证了政府信息公开工作有人抓、有人管。此外，街道编制了《盐池县盐州路街道办事处信息公开指南》以及《盐池县盐州路街道政务公开事项清单》，形成了规范有序的政府信息公开、依申请公开受理、信息咨询等工作的一体化运行管理模式，进一步压实了政府信息公开工作的责任。

（二）主动公开政府信息情况

盐州路街道坚持把居民普遍关心，涉及居民切身利益的问题作为公开的重点内容，主要包含以下几个方面：一是及时全面公开城乡低保、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助等社会救助政策及救助流程。二是按季度公开受助人次数、资金支出及人均救助水平。三是及时发布盐池最低工资标准和公租房分配及退出等信息。四是领导干部分工；领导班子及干部岗位分工。五是工作职责，机构设置。六是群众关心的年度和阶段性工作目标完成情况。七是其他应对社会公开的事项。本年度，盐州路街道通过盐池县政府门户网站公开部门文件60份，除“函”“请示”“批复”外，公开比例达到91%。通过“盐州路街道卫计办”和“盐州路街道综治办”微信公众号发布信息40条。

（三）推进“互联网+政务服务”工作情况

盐州路街道办事处在县政务服务中心设有服务窗口3个，业务范围涉及民政、卫计、人社及就业创业4大类共39项，其中6项业务可实现全程在线办理，本年度共办理业务5029件，全部为自然人办件。

（四）县人大代表建议、政协提案办理结果公开情况

     本年度受理人大代表建议9条，办结8条，1条正在办理中。办理结果未进行公开。

（五）开展政策解读情况

本年度未发布政策解读类信息。

（六）回应社会关切情况

在舆情管理方面，根据县委宣传部要求，盐州路街道选定了网络新闻发言人、网络舆情信息员、网络评论员和网络管理员并上报备案，实现了专人专责，对于网络上出现的与街道工作有关的舆情能做到第一时间关注，第一时间报送领导、通报相关部门，第一时间制定应对方案，第一时间做出正面回应，确保网络上出现的负面舆情和容易被炒作的信息不酝酿发醇、不无限扩散、不被人恶意炒作，本年度未发生重大舆情事件。

在办理答复政府网站“领导信箱”等群众诉求问题方面，盐州路街道本年度共办理批复转办事件8件，问题解决率达到100%。

（七）政府信息依申请公开工作情况

本年度未收到群众对于政府信息公开的申请。

（八）公开平台载体建设情况

盐州路街道目前共有微信公众号10个，具体情况见附件3。

（九）完善公开制度机制建设情况

制定了《盐池县城关街道 “五公开”办文办会程序规范》，具体做到三个规范。一是规范公开程序。重点把握好三个环节。一是审核环节。每次公开内容在公开前必须经街道政务公开领导小组审核，对于特别重大的公开事项必须经党工委会议研究审定后再予以公开。二是公开环节。由党政办将已审核公开的内容按照规范程序按时进行公开，对于党务、政务重大决策，干部任免和涉及党员、群众切身利益的重大问题等采取先党政内，后党政外的程序进行公开。三是反馈环节。公示期间，明确专人负责筛选，整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，及时反馈给相关社区、站所，并将处理结果和落实情况予以公开，接受群众监督。二是规范公开内容。按照公开透明的要求，在政务公开上，突出实用、规范。在政务公开内容上，坚持全面、及时、合法、真实地公开与群众切身利益的有关事项。在涉及重大项目、“三公”经费、人事任免、党员发展、党费收缴管理等热点、难点问题方面，坚持主动公开，广泛主动接受社会监督。同时，设立了政务公开举报电话和意见箱，做到固定内容长期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。三是规范公开时限。做到公开时间与公开内容相适应。常规性工作做到定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。对于重大或复杂性问题，根据公开后反馈的意见建议进一步进行完善，必要时再一次进行公开。

二、当前的问题与不足及2019年政府信息公开工作初步安排

盐州路街道对2018年度政务公开工作进行反思，存在以下不足之处：一是部分人员对政务公开工作认识不够，在信息公开方面存在内容不全面，更新不及时的问题。二是政务信息公开稿件质量不高，内容不够丰富，有时存在同一新闻事件多次、多社区重复报道现象。三是对新媒体利用程度不够，公开方式有待拓宽。

针对存在的以上问题，下一步重点要抓好以下几个方面的工作：一是强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高政务公开意识和服务群众意识，确定专门工作人员，进一步明确工作责任，加强检查督促，并落实到日常工作中，加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格规范政务公开程序，确保政务公开信息及时、准确、全面地公开。二是不断拓展公开内容。通过多种方式做好重要政策解读，让公众更好地知晓、理解街道社区各项政策和举措。对重要舆情和社会热点问题，充分利用新媒体的互动功能，积极回应、解疑释惑，并注意把人民群众的期盼融入街道社区决策和工作之中。 三是加强政务公开培训。增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，并加大政务公开工作的宣传力度，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，提升政务公开工作水平。同时，规范考核问责，加大政府信息公开网站栏目维护监督管理力度，坚持政府信息公开通报制度，强化通报督查、督办、限时整改等问责机制，确保工作有效落实。四是加强对新媒体的运用。利用微信公众号、微博等新型媒体，通过群众喜闻乐见的方式，广泛宣传政策与动态，确保人人了解，动员人人参与。